为消费者挽回经济损失13.7亿元 亿元投诉解决率84.87%

　　本报北京1月31日电  （记者齐志明）记者从中国消费者协会获悉：根据全国消协组织受理投诉情况统计 ，为消挽2023年全国消协组织共受理消费者投诉132.8万件 ，经济同比增长15.33%，损失利记娱乐网【Aurl:www.8233066.com】送888元解决112.7万件，亿元投诉解决率84.87%，为消挽为消费者挽回经济损失13.7亿元 。经济其中，损失因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的亿元投诉1.76万件，加倍赔偿金额545万元
。为消挽全年接待消费者来访和咨询106万人次。经济利记娱乐网【Aurl:www.8233066.com】送888元

　　与2022年相比 ，损失售后服务与虚假宣传问题投诉比重有所上升，亿元合同问题投诉比重明显下降
。为消挽

　　根据2023年服务大类投诉数据，经济生活社会服务类 、损失互联网服务类
、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类与销售服务类居于服务类投诉量前五位 。在具体服务投诉中 ，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务
 、餐饮服务、培训服务  、住宿服务 
、美容美发。与2022年相比，远程购物和交通运输进入服务类投诉前十  。

　　《 人民日报 》（ 2024年02月01日 07 版）

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